Gizli Hasta Uygulaması (Sağlık)

➡️ GİZLİ HASTA UYGULAMASI (Sağlık)

Yeniliğe ve değişime açık özel sağlık kuruluşların hizmet kalitesi, hasta güvenliği ve memnuniyeti, sürdürülebilir başarısı ve kurumsallaşması için içeriden ve dışarıdan iyileştirilmesi ve geliştirilmesi gereken yönlerini, verimsizliğe neden olan kronikleşmiş sorunlarını, gözden kaçan ve ihmal edilen ayrıntılarını, Doktorların ve çalışanların meslek etiğine ve iş ahlakına uygun şekilde hastalara karşı yaklaşımlarını, tıbbi ve idari birimlerin işlevselliğini, ayaktan ve yatarak tedavi süreçlerini, erişkin ve yeni doğan yoğun bakımlara dışarıdan hasta transfer ve sevk işleyişini, gerçek muayenenelerle ve senaryolarla denetim ziyaretleri gerçekleştirerek, sonuçları ayrıntılı ve objektif şekilde raporlar ile hizmet değerlendirme ve ölçümleme yaparak kolektif farkındalık oluşturmaktayız.

➡️ Sağlıyacağı Faydalar

• İyileştirilmesi ve geliştirilmesi gereken yönleri belirlemektedir.
• Hasta memnuniyetinin ve iş verimliliğin artmasını sağlamaktadır.
• Mesleki yıpranmanın ve işletme körlüğünün önüne geçmektedir.
• Gizli Hasta algısı farkındalık oluşturarak riskleri azaltmaktadır.
• Hizmet kalitesinin geçmişe dayalı karşılaştırmasını yapmaktadır.
• Gözden kaçan ve ihmal edilen ayrıntılar için farkındalık oluşturmaktadır.
• Rakipler karşısında üstünlük, imaj ve itibar kazandırmaktadır.
• Kurum kültürünün oluşmasını ve kurumsallaşma sürecini hızlandırmaktadır.
• Hasta sayısını ve gelirleri düşüren faktörler objektif şekilde tespit edilmektedir.
• TURQUALITY®/JCI/AACI/TEMOS/EFQM//TÜSKA/SAS/SKS akreditasyon süreçlerine referans olmaktadır.

📍Türkiye'de bütün şehirlere hizmet sunmaktayız.